若不是因為娘家買冷氣遇到這鳥事,我還真不相信這麼的大公司會搞這花招!!
消費者,自己要小心啊~免得被偷天換日,損失的是自己呢!

日前,娘家的媽媽為了省電,花大錢把用了近二十年的二台窗型冷氣給換了,
到燦坤找熟識的Sales買了二台最新的「日立直流變頻窗型冷氣」,
店員填了一張「訂購單,註明二台冷氣型號 25型 & 36型,總價$66,900並約定星期一來安裝」

日昨,到娘家接小乖DD,媽媽客廳/餐廳來回走了幾趟,
一直說「奇怪...怎感覺客廳/主臥的冷氣好像裝反了,主臥大、客廳小?」
咦???說的也是...我怎麼就是感覺...房間冷氣好冷,客廳..郤一點都沒感覺??

特別拿了高高的梯子,爬上主臥窗型冷氣的側面(還好裝的近戶內,產品貨號沒被牆擋住),
仔細看...是呀!!是25-XX型的冷氣沒錯啊~我還怪媽媽疑神疑鬼...
接著,到客廳的冷氣瞧瞧,真糟...產品貨號貼紙貼在側面(幾乎快被封在"牆"裏)
看得我好吃力...應該是 32-XX吧!(為什麼???產品貼紙要被埋在牆裏呢??給誰看呢??)

哦哦...找到問題了!燦坤送來的客廳這台不是我們訂的哦,而是比較小的一台哦~
怒火中燒!!這是什麼樣的公司,居然...敢欺騙消費者!! 以為裝上去後老人家看不出來嗎???
趕緊打電話給Sales,這位先生堅持出貨沒有錯!
在一旁聽得我火冒三丈,把電話搶來,再清清楚楚地述明一遍,訂購單和送來的品號不符!
這位先生倒是死不承認,堅持自己一定不會錯,要我拿起它的「送貨單」來對照,
見鬼了---送貨單&發票上是述明25-XX & 32-XX型的日立直流變頻窗型冷氣,價格沒變哦~
因著這樣,Sale堅時沒錯,是我們自己的錯!!

怪了...我明明訂購單上買的是25-XX & 32-XX 總價$66900的,
為什麼送來了一台比較小的機型,價格不變啊????-->消費者是白痴嗎?
Sales堅持「我有打去你家,跟你家小孩確認哦..就這機型沒錯!」
活見鬼了???我家哪來的小孩可以回答爸媽買冷氣的機型?
Sales說他很忙匆匆掛上電話,說等查明後再回電!

坐在家裏,心情糟透了...
冷氣-->裝了,不涼的冷氣-->也吹了...現在發現型號不對、Sales又死不承認..
難道...花了六萬多買來的冷氣,要坐著等七天滿意鑑賞期過不能退貨嗎??

因為燦坤就在娘家對面,乾脆直接殺去店裏頭和Sales理論,
好不容易...吵了約二個小時,Sales終於承認錯誤(他說是他代號寫錯??)
約定明天再來換成對的冷氣機型,
拜託...連冷氣的贈品都限我們拿發票當日去燦坤店裏領取呢!
真的夠機車了!

燦坤的這個Sales顯然是有欺騙消費者的嫌疑,
看著我娘家媽媽老人家一個上門選購冷氣,也仗著一般人採買多台冷氣到府安裝時,
不會一台台依訂購單的貨號一一檢查(這冷氣除了貨號不同外,外觀還真真一模一樣呢),
尤其窗型冷氣根本是嵌在牆上的,如果安裝前沒看清楚,大概一輩子也看不到了!
所以...想要偷天換日,換台比較小的機型,機型變小、價格不變!!
被我們發現,居然還扯下暪天大謊,說什麼有和家裏的小孩確認過...
不可思議呢....

我很佩服媽媽愛心、耐心,居然信了Sales的說辭「他把產品代號寫錯了!」
也接受了他們重新換貨安裝的承諾!
換是我...肯定告上他們總公司,把這惡意欺騙的Sales給辦了!!
而且..對不起,二台我都不要了!!

從這事件,得到一個血淋淋的教訓,
以後如果有機會,向燦坤買任何家電產品,
要避免被「狸貓換太子」,最好在安裝前一項項檢查清楚產品貨號,
以免因自己的不查&sales的不肖,
呆呆地使用七天之後,想退貨/換貨都來不及呢!!

呵~突然想到...會不會有人被這Sales騙了..
還一輩子都沒發現被「調包」了呢!!!
哎唷....糟糕的燦坤啊!!!

快點這兒~所有小乖照片全紀念!~
快點這兒~小乖媽咪的快樂園地!~

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